J'AI DES MESURES DE SANTÉ INCORRECTES ?Mis à jour 6 months ago

Que faire si les relevés de mon GARD PRO sont très erronés ?

Si vous avez des doutes sur la précision des relevés de votre GARD PRO, ou si les résultats sont incohérents ou inattendus, suivez les étapes suivantes pour vérifier la fiabilité et résoudre les problèmes potentiels :

• Vérifiez le positionnement : Assurez-vous que vous portez le GARD PRO correctement, par exemple en le serrant suffisamment pour garantir des mesures précises, mais pas trop pour ne pas gêner la circulation sanguine.
• Recommencez la mesure : Parfois, redémarrer la mesure peut aider à obtenir un résultat plus précis. Fermez l'application et recommencez une nouvelle mesure.
• Vérifiez la batterie : Une batterie faible peut affecter la précision des mesures. Assurez-vous que votre GARD PRO est suffisamment chargé.
• Mettez à jour le logiciel : Assurez-vous que la dernière version de l'application GloryFit et du micrologiciel est installée sur votre GARD PRO. Les mises à jour peuvent résoudre des problèmes et améliorer les performances.

Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis d'améliorer la fiabilité des mesures de votre GARD PRO, une réinitialisation de l'appareil peut être la solution. Une réinitialisation permet de résoudre les problèmes logiciels et de rétablir les paramètres par défaut de l'appareil. Cliquez sur « ICI » pour obtenir des informations sur la réinitialisation.

Important à savoir

Il est bon de savoir que le GARD PRO ne peut pas être calibré à distance. Si vous rencontrez encore des problèmes après la réinitialisation ou si vous avez d'autres questions, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle. Notre équipe est prête à vous aider et à répondre à vos questions.