IK HEB HET VERKEERDE ARTIKEL ONTVANGEN. WAT MOET IK DOEN?Bijgewerkt 6 months ago

Onze excuses voor de vergissing! Fouten kunnen gebeuren en we zijn er om het goed te maken.

Als je het verkeerde artikel hebt ontvangen of er ontbreekt een artikel in je bestelling, neem dan contact met ons op via ons Contactformulier en geef de volgende gegevens op:

1. Je volledige naam
2. E-mailadres
3. Beschrijving van het verkeerde of ontbrekende artikel
4. Toestand van het pakket bij aankomst
5. Foto's:
   • Voor een verkeerd artikel: Voeg een foto bij van het ontvangen artikel samen met een foto van de verpakking.
   • Voor ontbrekende artikelen: Zorg voor een foto waarop te zien is hoe het pakket is aangekomen, inclusief de originele verpakking.

Zodra we deze informatie hebben, doen we ons best om zo snel mogelijk een vervangend artikel op te sturen.

We besteden extra aandacht aan het voorkomen van verzendfouten, dus we stellen je begrip op prijs terwijl we proberen dit snel op te lossen.

Opmerking: Neem bij ontbrekende leveringen zo snel mogelijk contact met ons op!