WANNEER DE TARCEERCODE AANGEEFT "READY TO PICK UP"Bijgewerkt 6 months ago

Wanneer de traceercode aangeeft dat je pakket "Ready to pick up" is, betekent dit dat het klaar ligt op een ophaalpunt in plaats van thuis wordt bezorgd. Hier lees je stap voor stap hoe je je pakket kunt ophalen, en waarom het op een ophaalpunt is afgeleverd in plaats van bij je thuis.

Stap 1: Controleer de traceercode

Je ontvangt een melding met de status "Ready to pick up". Dit betekent dat je pakket onderweg is geweest, maar nu klaar ligt om opgehaald te worden bij een ophaalpunt. Pak je traceercode en volg de volgende stappen om je pakket te vinden.

Stap 2: Ga naar de juiste website

• Voor Nederland: Ga naar de website van PostNL (www.postnl.nl).
• Voor België: Ga naar de website van Bpost (www.bpost.be).

Stap 3: Vul je traceercode en postcode in

Op de website van PostNL of Bpost kun je jouw pakket volgen door de traceercode en jouw postcode in te voeren. De traceercode staat vermeld in de e-mail die je van ons hebt ontvangen.

Na het invoeren van deze gegevens krijg je direct te zien waar je pakket zich bevindt en op welk ophaalpunt je het kunt ophalen.

Stap 4: Bezoek het ophaalpunt

Wanneer je het ophaalpunt hebt gevonden, kun je met je legitimatie en de traceercode naar het ophaalpunt gaan om je pakket op te halen. Dit kan vaak een supermarkt, postkantoor of een andere winkel in de buurt zijn.

Waarom is mijn pakket niet thuisbezorgd?

Er zijn verschillende redenen waarom je pakket naar een ophaalpunt is gestuurd in plaats van naar je huis:

1. Je was niet thuis bij de eerste bezorgpoging: De bezorger heeft geprobeerd je pakket af te leveren, maar er was niemand thuis om het in ontvangst te nemen.
2. Beperkte toegang tot je adres: Soms is het door omstandigheden, zoals wegwerkzaamheden of beperkte toegang tot een flatgebouw, moeilijk om het pakket direct bij je af te leveren.
3. Pakket is te groot voor de brievenbus: Als je een pakket hebt besteld dat niet door de brievenbus past en je niet thuis was, wordt het vaak naar een ophaalpunt gebracht.
4. Beleidswijzigingen door de verzender: Sommige bedrijven kiezen ervoor om pakketten rechtstreeks naar een ophaalpunt te sturen om de bezorging efficiënter te maken.

Door je pakket bij een ophaalpunt af te leveren, kun je het ophalen wanneer het jou uitkomt, zonder te hoeven wachten op een nieuwe bezorgpoging.

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de klantenservice van PostNL of Bpost als je vragen hebt over het ophalen van je pakket of als je problemen hebt met de traceercode.

Nu weet je precies hoe je je pakket kunt ophalen en waarom het mogelijk niet direct bij je thuis is afgeleverd!